응급실 의료진의 골칫거리는 ‘중증응급환자 이송병원 섭외’

[라포르시안] 응급실 의료진에게 가장 골치 아픈 업무 중 하나가 바로 중증응급환자를 받아 줄 병원을 섭외하는 일이다.

한 명의 환자를 이송하기 위해 많게는 15회 정도 의뢰를 시도해야 하고, 실제 환자를 이송하기까지 약 3시간 이상 소모할 때가 적지 않다. 그만큼 다른 환자를 돌봐야 할 시간을 허비하는 셈이기도 하다.

국립중앙의료원 중앙응급의료센터의 2013년 조사에 따르면 병원 간 이송이 지연되는 응급환자의 19.1%는 이송할 병원을 제시간에 찾지 못했기때문인 것으로 나타났다.

이런 어려움을 해소하기 위해 중앙응급의료센터는 지난 2014년 11월부터 경기 지역을 시작으로 작년 11월에는 서울 지역까지 범위를 넓혀 ‘응급환자 이송병원 안내서비스’를 제공하고 있다.

▲ 중앙응급의료센터 재난·응급의료상황실 모습. 사진 제공: 국립중앙의료원

22일 국립중앙의료원에 따르면 지금까지 수도권 지역에서만 제공하던 이송병원 안내 서비스를 올해 5월부터 대구·경북 지역으로 확대한다.

병원 간 응급환자 이송병원 안내 서비스는 중앙응급의료센터 재난·응급의료상황실을 통해 제공하는 서비스로, 환자의 의학적 상태에 따라 이송병원을 섭외하기 때문에 의학적 상태를 진단·설명할 수 있는 의료인의 의뢰만 받는다.

센터가 이송병원 안내 서비스를 제공한 결과, 최종 치료병원을 선정하기 위해 최대 24개 기관에 의뢰를 했고 병원 선정까지는 평균 약 30여 분 소요된 것으로 나타났다.

기존에 3시간 이상 소모되던 것과 비교하면 의뢰시간이 크게 단축된 셈이다.

이 서비스를 이용한 의료진의 만족도도 높았다.

서울·경기 지역 의료진을 대상으로 실시한 '이송병원 안내 이용자 만족도 조사에 따르면 '만족' 이상의 응답이 67%, '불만족'한다는 응답은 0%, '재이용 의향'이 있다는 응답은 100%에 달했다.

중앙응급의료센터는 오늘(22일) 오후 2시부터 경북대병원에서 대구·경북 응급환자 이송병원 안내 업무설명회를 열고, 5월 1일부터 병원 간 응급환자 이송병원 안내 서비스를 실시할 예정이다. 

국립중앙의료원은 대구·경북 지역의 ‘응급환자 이송병원 안내서비스’ 결과를 보고 전국 확대를 검토할 예정이다.

윤한덕 중앙응급의료센터장은 "중증응급환자는 권역응급의료센터를 중심으로 하는 권역 내 응급의료체계로 해결하는 게 원칙이며, 이송병원 안내는 체계 내에서 해결하기 어려운 환자와 부득이 권역 외 이송이 필요한 환자를 위한 보완적 서비스"라고 말했다.