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분당서울대병원, 인공지능 스피커 활용한 안내 서비스 시작

[라포르시안] 분당서울대병원은 인공지능 스피커를 환자의 입원 병실에 설치하고 환자 안내 서비스를 시작한다고 24일 밝혔다.

분당서울대병원은 작년 하반기부터 SK텔레콤과 헬스커넥트, SK플래닛 등과 협력해 관련 컨텐츠를 개발해왔다. 이를 위해 간호본부를 통해 환자 및 보호자들이 입원 기간 동안 부족했다고 느꼈던 정보나 알고 싶었던 내용들이 무엇인지 수집해 서비스에 반영했다.

환자가 “아리아, 병원에서 주차비는 얼마야? 진단서는 어떻게 받아?”라고 물어보면 주차장 요금 및 위치, 진단서 발급 절차 등에 대한 안내를 받을 수 있다.

현재는 일부 병실에만 설치돼 운영 중인 시범 서비스이지만, 1차로 제공되는 서비스 가짓수만도 246개에 이르고 환자 호응이 높을 경우 기능을 확대하고 전 병동으로 배치를 늘리는 등의 고도화 계획도 갖고 있다.

백롱민 분당서울대학교병원장은 “환자와 보호자분들께서 입원 생활 동안 매번 간호사를 찾아가거나 호출해서 확인해야했던 다양한 질문들을 인공지능 스피커에게 부담 없이 물어볼 수 있어 편의성이 증대될 것으로 기대한다”며 “의료진 역시 환자의 요청사항에 보다 정확하고 신속하게 대응이 가능해질 것”이라고 말했다.

이상섭 기자  sslee@rapportian.com

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기사 댓글 1
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  • macmaca 2020-02-24 16:25:06

    국사 성균관자격 Royal 성균관대, 다음 Royal 서강대 끝. 지금까지 눌려살았지만, 왜구잔재 서울대에 대들어도 좋은 외국어대,경희대,한양대,인하대,이화.숙명여대,중앙대,건국대, 연세대, 고려대>일제 강점기 잔재 동국대, 서울시립대, 서울대. 이 15개대학을 입시전문지 베리타스 알파는 상위 15개대라 합니다.Royal 성균관대,서강대>>>주권.학벌없는 경성제대 후신 서울대...

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