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못 돌려받은 '통신비 미환급금' 조회 어디서?

온라인에서 통신비 미환급금이 실시간 검색에 오르고 있다. 

통신비 미환급금이란 요금 이중납부나 장비 미반환 등으로 발생한 과오납금으로 해지이후에 고객의 정보가 변경되었거나 환불계좌정보가 없어 반환하지 못하고 통신사가 보관하고 있는 금액이다.

서비스 해지 시 선납금액 잔여 정산금이 반환되지 않거나 자동이체 추가할인이 적용되지 않아 과납한 경우 등이 주요 발생 원인이다. 

통신비 미환급금 규모는 연간 수십억원에 달할 정도다. 

통신비 미환급금 조회는 스마트초이스 홈페이지(www.smartchoice.or.kr)에 접속 후 ‘미환급액 조회서비스’에서 간단한 정보 입력으로 본인의 미환급액 보유 여부를 확인할 수 있다. 

통신요금 정보포털 스마트초이스는 이용자들의 통신서비스와 요금제 선택권 보장을 위해 케이티, SK텔레콤, LG유플러스, SK브로드밴드와 (사)한국통신사업자연합회가 공동으로 서비스를 제공한다.

한현숙 기자  webmaster@rapportian.com

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