[라포르시안] 건양대학교 병원경영학과 안상윤 교수가 '의료서비스 리더십(비즈프레스)'을 펴냈다.

이번에 펴낸 책은 갈수록 의료서비스 시장이 확대되고 있는 가운데 병원과 같은 의료서비스 기관에 종사하는 구성원들이 과연 어떤 리더십을 발휘함으로써 소비자 만족을 높이고, 조직의 발전에도 기여할 것인가 하는 문제에 초점을 맞췄다.

특히 일반기업과는 다른 병원 조직의 관리자들이 병원을 인간미 넘치고 아울러 성과를 높이는 조직으로 만들기 위해서는 어떤 관리 시각과 태도를 갖춰야 하는가 다뤘다.

이 책은, 제1장 의료서비스의 개념, 제2장 의료서비스 조직의 구성 및 의사결정체계, 제3장 의료서비스 조직과 리더십, 제4장 의료서비스 시스템과 리더십 환경의 변화, 제5장 조직행동 측면에서 의료서비스 조직의 효과적 리더십, 제6장 인간관계관리와 의료서비스 커뮤니케이션 리더십, 제7장 의료서비스 조직의 팀 운영, 제8장 의료서비스 조직의 변화와 혁신의 러더십, 제9장 의료서비스 리더십의 성과, 제10장 의료서비스 조직 내 윤리적 리더십, 제11장 효과적인 병원 인력관리 리더십, 제12장 의료서비스 조직문화의 개발까지 모두 12장으로 구성했다.

안 교수는 서문에서 “우리 사회에서 각종 의료서비스 조직은 사회적 필요에 의해 만들어졌으나, 핵심적인 의료 인력들은 사람보다는 기술적 치료에 집중하는 경향이 강하기 때문에 사람 중심의 리더십을 발휘하여 인간미 넘치는 의료기관이 되도록 하는 리더십이 필요하다”며 "병원 내부적인 협력과 외부와의 활발한 상호작용을 촉진하고, 시대가 요구하는 인간중심의 조직문화 창조에 기여하도록 하기 위한 목적에서 이 책을 저술했다"고 전했다.

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