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지멘스 헬스케어, 진단검사실 원격진단서비스 강화

지멘스의 한국법인 헬스케어 부문(대표 박현구)은 업무 효율이 중요한 진단검사실에 신속한 문제 대응 체계를 마련하고 향상된 고객 서비스를 제공하기 위해 원격진단서비스(SRS)를 확대 적용한다고 25일 밝혔다.

SRS는 담당 엔지니어가 고도의 보안성이 유지되는 가상사설망(VPN) 기술을 이용해 원격으로 고객 장비상태를 점검하고, 문제 발생 시 최단시간에 최적의 솔루션을 제공하는 서비스로, 장비 이용 불가능시간 최소화를 통해 검사실 회전율을 개선시킬 수 있다.

한국 지멘스는 이를 통해 진단검사실의 업무효율을 높이고 임상연구 고객들의 만족도를 높이는데 일조할 것으로 기대했다.

박현구 대표는 "진단검사 영역은 지속적으로 빠른 서비스를 요구 받고 있는 분야"라며 "지멘스 헬스케어는 원격진단서비스는 예기치 못한 장비 가동 중단으로 인한 차질을 방지하고 고객의 업무 효율을 향상시킬 수 있을 것"이라고 말했다.

박진규 기자  hope11@rapportian.com

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