[라포르시안] 계명대 동산의료원(의료원장 김권배)은 지난 6일부터 1층 외래 로비에서 ‘고객의 소리’ 전시회를 열고 있다.

이 전시회는 지난해 병원에 설치된 고객소리함과 홈페이지, 전화 등으로 접수된 고객의 소리 중 대표적인 사례 30건을 선정해 환자와 보호자, 전 교직원을 상대로 공유하기 위해 마련했다.

김권배 동산의료원장은 “고객의 칭찬이나 감동사례는 유지·발전시키고 불만과 고충사항은 개선해 고객만족을 높이려한다”고 말했다.

저작권자 © 라포르시안 무단전재 및 재배포 금지